Wie der Profi im Desaster kommuniziert

Stressvolle Situationen bringen das Beste und Schlimmste in uns hervor. Marken im Krisensituationen - genauer gesagt deren Kommunikationsabteilungen - machen hiervon keine Ausnahme. Dies konnten wir unschwer in den letzten Tagen im Fall einer gehackten Schweizer Technologiegruppe in Staatsbesitz mitverfolgen.

In starkem Gegensatz hierzu muss man kein Spezialist für Krisen-PR sein, um in Airbus' rücksichtsvollen, professionellen Reaktionen auf das heutige Desaster einen Profi zu erkennen. Ein Beispiel wie eine Marke selbst in einem sich abzeichnenden Desaster situativ reagieren und über die Sozialen Medien konstruktive Markenkommunikation betreiben kann.

Herzliches Anteilnahme für alle betroffenen Seelen. 

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